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    评选“讲解明星” 提升讲解服务水准
    2010-04-15 15:32:54

            2010年是全国旅游服务质量提升年,为深入贯彻《国务院关于加快发展旅游业的意见》,落实《旅游服务质量提升纲要(2009-2015)的要求》,按照四川省、德阳市及广汉市旅游局“质量强旅行动”的部署,为全面提升三星堆博物馆旅游服务质量,加快三星堆灾后旅游恢复振兴,促进三星堆旅游经济又好又快发展,三星堆博物馆按照《“2010全国旅游服务质量提升年”三星堆活动方案》于近日正式启动了“讲解明星”的评选活动。

            该活动每月评选一次,以游客意见调查表、讲解员积分管理、讲解员日常管理等措施的反馈意见为依据,通过民主推选会方式进行评选,评选结果将在三星堆博物馆网站公示,并纳入讲解员年终考核。该活动的开展对在讲解员内部营造学习、团结、竞争的良好氛围,促使讲解员不断提高讲解水平和服务质量,更好地树立三星堆博物馆讲解服务的品牌形象都具有积极作用和意义。

 
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